Adatvédelmi szabályzat

A Ritka Érme (továbbiakban: Adatkezelő) kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére. Jelen adatvédelmi tájékoztató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR – 2016/679/EU rendelet), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásainak megfelelően készült. Célja, hogy átlátható és teljes körű tájékoztatást nyújtson az adatkezelés módjáról, jogalapjáról, céljáról, valamint az érintettek jogairól.

1. Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei
Adatkezelő neve: Ritka Érme
Székhely: Budapest, Márton u. 4, 1094 Magyarország
Telefon: +36305643985
Weboldal: https://ritkaerme.shop
E-mail: info@ritkaerme.shop

2. Kezelt adatok köre, forrása
Az adatkezelés során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

  • Kapcsolattartáshoz szükséges adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím (szállítási és számlázási cím).

  • Rendelés adatai: a megrendelt termékek, mennyiség, ár, fizetési mód, szállítási mód.

  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, cookie-k által gyűjtött információk (csak a felhasználó hozzájárulásával).

  • Az adatokat közvetlenül a vásárlótól szerezzük be a regisztráció, rendelés leadása, vagy az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel során.

3. Az adatkezelés jogalapja és célja
A GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezelés jogalapja:

  • A szerződés teljesítése (rendelés feldolgozása, szállítás, számlázás) – GDPR 6. cikk (1) b) pont.

  • Jogi kötelezettség teljesítése (számviteli, adózási előírások) – GDPR 6. cikk (1) c) pont.

  • Az Adatkezelő jogos érdeke (pl. visszaélések megelőzése, ügyfélszolgálat működtetése) – GDPR 6. cikk (1) f) pont, amennyiben ez nem sérti az érintett jogait.

  • Hozzájárulás – marketing célú megkeresések, hírlevél küldése esetén – GDPR 6. cikk (1) a) pont.

Célok:

  • Megrendelések feldolgozása, teljesítése, szállítás megszervezése.

  • Számlák kiállítása és könyvelési kötelezettségek teljesítése (az 2007. évi CXXVII. törvény a számvitelről).

  • Ügyfélkapcsolat fenntartása, panaszkezelés, garanciális ügyintézés.

  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. adóhatósági ellenőrzések).

  • Marketing tevékenység – kizárólag a vásárló előzetes hozzájárulása esetén.

4. Az adatkezelés időtartama
A személyes adatokat az adatkezelés céljának megvalósulásáig, illetve a jogszabályok által előírt iratmegőrzési határidőkig (pl. számviteli bizonylatok esetén 8 év, az 2007. évi CXXVII. törvény 169. §-a alapján) őrizzük. Ezt követően az adatokat haladéktalanul töröljük vagy anonimizáljuk. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonásáig, vagy legkésőbb a hozzájárulás megadásától számított 5 évig kezeljük az adatokat.

5. Adatfeldolgozók és harmadik fél számára történő továbbítás
Az Adatkezelő adatfeldolgozókat vesz igénybe a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez (pl. szállítmányozási cégek, tárhelyszolgáltató, könyvelőiroda). Az adatfeldolgozók listája elérhető az Adatkezelőnél. Adatokat csak olyan harmadik félnek továbbítunk, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak a GDPR és az Infotv. előírásainak betartására. Nem továbbítunk adatokat harmadik országba (EU-n kívüli országba), kivéve, ha az adatfeldolgozó rendelkezik megfelelő tanúsítvánnyal (pl. EU-US Privacy Shield) vagy az adatvédelem szintje a GDPR által előírt követelményeket kielégíti.

6. Érintettek jogai
Az érintett (vásárló) az alábbi jogokkal élhet az Adatkezelő felé írásban benyújtott kérelem útján:

  • Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhet az adatairól és azok kezeléséről.

  • Helyesbítés joga – pontatlan adatok módosítását kérheti.

  • Törléshez való jog („az elfeledtetés joga”) – adatainak törlését kérheti, ha az adatkezelés nem szükséges.

  • Adatkezelés korlátozásának joga – kérheti az adatkezelés felfüggesztését.

  • Adathordozhatósághoz való jog – személyes adatait géppel olvasható formában megkaphatja és továbbíthatja.

  • Tiltakozás joga – jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.

  • Hozzájárulás visszavonása – marketing célú adatkezelés esetén bármikor.
    Ezen jogok gyakorlásához kérjük, írjon az info@ritkaerme.shop címre. Az Adatkezelő a kérelmet 30 napon belül elbírálja és választ ad.

7. Cookie-k használata
A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés és marketing célokra. A cookie-k kezeléséről részletes tájékoztatás a weboldal cookie-beállítási oldalán található. A felhasználó bármikor módosíthatja cookie-beállításait böngészőjében, vagy visszavonhatja hozzájárulását.

8. Biztonsági intézkedések
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz (pl. SSL-titkosítás, tűzfal, jelszóvédelem, rendszeres biztonsági mentés) az adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében.

9. Adatvédelmi incidens bejelentése
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő köteles a GDPR 33. cikke alapján 72 órán belül bejelenteni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), ha az incidens veszélyezteti az érintettek jogait. Az érintetteket is tájékoztatjuk, ha a kockázat magas.

10. Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett panaszt tehet a NAIH-nál (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; www.naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogsérelem esetén. A per az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

11. Tájékoztatás módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsa, a változásokról a weboldalon közzétett tájékoztatással értesíti a felhasználókat. A jelen dokumentum hatályos a közzététel napjától.